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OK团建告诉你—团队成员之间的沟通技巧!

发布时间:2018-06-26 17:21:17 作者:admin
       
        掌握倾听的艺术并非很难,只需克制心中的妨碍,从大节作起,一定可以成功。现列出一些进步倾听才能的技巧以便核对、参考:
 
  1.察看对方。打量对方的脸、嘴和眼睛,尤其要凝视眼睛,将留意力集中在传递者的表面。这能协助你倾听,同时,能完全让传递者置信你在倾听。
 
  2.在同一时间内既讲话又倾听,这是不能够的事情,要立刻中止讲话,留意对方的讲述。
 
  3.尽量把讲话工夫缩到最短。你讲话时,便不能倾听他人的良言,惋惜许多人都疏忽了这一点。
 
  4.摆出有兴味的样子。这是让对方置信你在留意倾听的最好方式,提问和要求说明他正在讨论的一些论点。
 
  5.关注中心成绩,不要使你的思想迷乱。
 
  6.抑制争论的念头。留意你们只是在交流信息,而非争辩赛,争论对沟通没有益处,只会惹起不用要的抵触。学习控制本人,抑制本人争论的激动,抓紧心境。
 
  7.平和的心态,不要将其他的人或事牵扯出去。
 
  8.留意本人的成见,倾听中只针对信息而不是传递信息的人。老实面对、供认本人的成见,并可以容忍对方的成见。
 
  9.不要臆测。臆测简直总是会引导你远离你的真正目的,所以要尽能够防止对对方做臆测。
 
  10.坚持耐性,让对方讲述完好,不要打断他的说话,纵然只是内心有些念头,也会形成沟通的暗影。
 
  11.做笔记。做笔记不但有助于倾听,而且有集中话题和取悦对方的优点。假如有人注重你所说的话并做笔记,你不会受宠若惊吗?
 
  12.不宜过早作出结论或判别。人往往立刻下结论,当你心中对某事已做了判别时,就不会再倾听别人的意见,沟通就自愿中止。保存对别人的判别,直到事情清楚,证据确凿。
 
  13.鼓舞交流单方互爲倾听者。用眼神、摇头或摇头号身体言语鼓舞信息传递者传递信息和要求他人倾听你的发言。
 
  14.发明有利的倾听环境,尽量选择恬静、平和的环境,使传递者处于身心抓紧的形态。
 
  15. 不要自我中心,在沟通中,只需把留意力集中在对方身上,才干够停止倾听。但很多人习气把留意力集中在本人身上,不太留意他人,这容易形成倾听进程的混乱和矛盾。